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零售業總體經歷了從專賣店到百貨店到連鎖店再到“無店零售”的時代大變遷,呈現出一個“由實到虛”的發展過程,變革的核心是業態與組織,其中 科技持續扮演著舉足輕重的角色,參與度不斷提升,從零售變革的核心動力看,消費升級與技術進步對零售業演進的影響越來越大。

為進一步探索科技在零售產業的應用,阿里云創新中心聯合微鏈發布了《中國新零售科技企業白皮書》?!栋灼窂摹叭素泩觥备拍畛霭l,對新零售科技進行釋義分類,梳理中國新零售科技領域技術落地情況、企業發展情況、典型案例等,從市場影響力、企業估值、經營狀況等維度進行評估并發布《全國新零售科技企業圖譜》、《全國新零售科技企業 - 機構捕手TOP60》榜單,展示新零售科技在國內的發展情況及應用情況,對新零售產業未來發展做出展望。

新零售科技釋義與分類

從“人貨場”概念出發,新零售科技主要涵蓋消費者運營、企業降本增效、零售體驗提升三個方面。新零售科技的作用主要在于滿足企業在提質增效、新場景挖掘等方面的需求,包括但不限于市場洞察、群體分析、精準服務、供應鏈管理與降本增效、場景開發與布局等,幫助零售業玩家重構獲客方式與留存方式、重構效率,幫助消費者重構體驗。

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新零售科技應用:數字營銷,智能客服,數智化倉儲+運輸,無人零售

從“人貨場”概念出發,新零售科技主要涵蓋消費者運營、企業降本增效、零售體驗提升三個方面。新零售科技的作用主要在于滿足企業在提質增效、新場景挖掘等方面的需求,包括但不限于市場洞察、群體分析、精準服務、供應鏈管理與降本增效、場景開發與布局等,幫助零售業玩家重構獲客方式與留存方式、重構效率,幫助消費者重構體驗。

新型消費品牌:新消費理念重塑消費品類與競爭業態

新消費品牌崛起主要表現在擁抱技術、細分品類創新、渠道升級、營銷升級等方面。如借助數字化供應鏈、數字化門店、直播電商等趨勢變化實現可觀增長,如通過發力直播電商、直播營銷實現網絡銷售額大幅提高等。

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新零售科技展望

趨勢1:大型電商平臺成為產業鏈數字基建

趨勢2:消費分化加劇,Z世代崛起,新國貨迎來機會

趨勢3:消費場景去邊界化——無處不消費,處處皆消費

趨勢4:新零售品牌將進一步跨界融合,打造新供應鏈




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